FAQs

Liste des FAQs

Commissions :
1. - Est-ce que je gagne de l'argent si je parraine d'autres webmasters chez vous ?
2. - Je ne vois pas mes CPA ?

Contact :
3. - Comment contacter ACF-Webmaster ?
4. - Comment travailler chez ACF-Webmaster ?
5. - Si j'ai d'autres questions à qui puis-je m'adresser ?
6. - Comment savoir qui est mon account manager ?

Enregistrement :
7. - Comment puis-je changer mon adresse email ou mes informations personnelles dans mon compte ACF ?
8. - Je n'arrive pas à retrouver mon mot de passe ni mon identifiant ?
9. - J'ai plusieurs sites Internet, puis-je tous les enregistrer ?
10. - Dois-je payer pour m'inscrire sur ACF ?

Généralités :
11. - Est-ce que je peux avoir un compte joueur et jouer à Casino 770 et Poker 770 ?
12. - Est-ce légal de promouvoir les casinos ?
13. - Comment déclarer aux impôts les revenus que je gagne avec vous ?
14. - Comment arrêter de travailler avec vous ?
15. - Est-ce que j'ai le droit à des coupons bonus ?
16. - Comment est-ce que je peux ramener de nouveaux joueurs ?

Paiement :
17. - Pourquoi ma prime au Page Rank a été bloquée ?
18. - Sous quel délai / fréquence effectuez-vous les paiements ?
19. - Quand est-ce et comment serais-je payé ?
20. - Sous quel délai / fréquence effectuez-vous les paiements ?

Techniques :
21. - Comment tester si mon compte fonctionne bien ?
22. - Comment installer une bannière ?

1. Est-ce que je gagne de l'argent si je parraine d'autres webmasters chez vous ?

Pour le moment, nous ne proposons pas d'affiliation multi-niveaux au niveau de nos clients casino mais nous le proposons pour nos clients poker. Cependant si vous êtes en possession d'un site communautaire ou autre base de données dont les visiteurs ciblés sont les webmasters, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Je ne vois pas mes CPA ?

Les informations visibles dans la liste de vos sous-comptes concernent uniquement le mois en cours et non pas le montant total des dépôts, des retraits, du gain net, des inscrits, des inscrits premiers dépôts, des inscrits premiers dépôts supérieur au minimum, du nombre d'affichage, de clics ainsi que de téléchargements.

Vous pouvez consulter le nombre d'inscrits premier dépôt et inscrits premiers dépôts supérieur au minimum via la rubrique "Statistiques" en indiquant une période spécifique. Vous obtiendrez alors les informations souhaitées en bas du tableau de statistiques généré.

3. Comment contacter ACF-Webmaster ?

Contactez notre service commercial par téléphone : 09 70 46 65 56

Nous écrire : GLOBAL INTERNET - The Post House , 13 East Street , Harworth , Yorkshire DN11 8NW , United Kingdom

4. Comment travailler chez ACF-Webmaster ?

Nous recrutons régulièrement de nouveaux collaborateurs en freelance. Si vous êtes intéressé pour postuler dans nos services, nous vous invitons à consulter la rubrique "Recrutement" sur notre forum : http://www.acf-forum.com

5. Si j'ai d'autres questions à qui puis-je m'adresser ?

Nous mettons à disposition de nos affiliés un forum exclusif http://www.acf-forum.com, vous y trouverez de nombreuses informations concernant les nouveautés, l'évolution de notre plateforme, les outils marketing, les concours mensuels, etc.

Une inscription distincte de celle de votre compte ACF est requise, celle-ci sera soumise à validation.

Lorsque votre demande sera validée, vous pourrez effectuer des recherches sur notre forum, y poster vos questions et y participer. Vous trouverez toujours quelqu'un pour vous répondre rapidement si la question posée ne concerne pas votre compte et donc vos informations personnelles.

Dans le cas où votre demande concerne votre compte, nous vous invitons à contacter directement votre account manager.

Si votre demande concerne vos paiements, veuillez contacter le service gestion via le formulaire de contact disponible en bas à droite de notre site. Sélectionnez la question "Question financière (paiement)" et indiquez vos informations personnelles ainsi que votre question.

6. Comment savoir qui est mon account manager ?

Votre account manager est indiqué dans votre compte. Ces informations sont visibles en bas à gauche en dessous du menu.

Si aucun account manager vous est attribué dans les jours suivants votre inscription, nous vous invitons à nous contacter. Pour cela il suffit d'utiliser le formulaire de contact sur notre site en bas à droite. Choisissez la question "Question générale (nouveau client)" et indiquez les informations en votre possession. Nos services vous attribueront rapidement un account manager qui prendra alors contact avec vous.

7. Comment puis-je changer mon adresse email ou mes informations personnelles dans mon compte ACF ?

Lorsque vous êtes connecté dans votre compte ACF, il suffit de cliquer sur l'onglet "Mon compte" en haut à droite de votre navigateur. Vous accédez alors à un formulaire vous permettant de mettre à jour votre adresse email ainsi que vos informations personnelles. Cependant il n'est pas possible pour des raisons techniques de modifier votre identifiant.

8. Je n'arrive pas à retrouver mon mot de passe ni mon identifiant ?

Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site en bas à droite. Choisissez la question "Utilisation de notre plateforme" et indiquez les informations dont vous vous souvenez. Nos services prendront alors rapidement contact avec vous afin de vous communiquer vos accès.

9. J'ai plusieurs sites Internet, puis-je tous les enregistrer ?

Sur notre plateforme d'affiliation, chaque affilié dispose d'un compte et d'un ou plusieurs sous-comptes. Chaque sous-compte correspond à une option par site. Dans votre compte, vous avez la possibilité d'ajouter autant de sous-comptes que vous le souhaitez.

10. Dois-je payer pour m'inscrire sur ACF ?

Non, l'inscription sur notre plateforme d'affiliation et son utilisation sont entièrement gratuites. Il n'y a aucun frais.

11. Est-ce que je peux avoir un compte joueur et jouer à Casino 770 et Poker 770 ?

Oui, nous autorisons les affiliés à être joueur chez nos clients casino et poker, principalement dans le but de bien connaître les clients dont les affiliés assurent la promotion.

Cependant en cas de non respect de leurs conditions générales d'utilisation (ex : bonus seeker ou autre) ou de non respect de nos conditions générales d'utilisations (utilisation de coupons à but personnel alors que ceux-ci vous ont été attribués afin d'animer votre base de joueurs et d'acquérir de nos nouveaux joueurs), votre compte joueur ou affilié peut-être clôturé et vous serez exclu des tirages aux sort lors des concours mensuels.

12. Est-ce légal de promouvoir les casinos ?

Nous vous conseillons de vérifier la législation de votre pays afin d'être en adéquation avec.

13. Comment déclarer aux impôts les revenus que je gagne avec vous ?

Afin de vous fournir une réponse adaptée à votre cas, il suffit de contacter notre service via le formulaire de contact disponible en bas à droite de notre site. Choisissez la question "Déclarer vos impôts" et indiquez nous vos informations ainsi que les précisions sur votre situation actuelle. Notre service vous fournira alors une réponse adaptée et personnalisée dans les meilleurs délais.

14. Comment arrêter de travailler avec vous ?

Il n'y aucun engagement sur la durée de notre collaboration, vous êtres libre d'arrêter la promotion de nos clients lorsque vous le souhaitez. Il suffit alors de retirer l'ensemble des bannières et des outils marketing de votre site. Votre compte restera par défaut accessible à but d'archivage mais vous pouvez nous en demander la suspension ou la fermeture définitive.

15. Est-ce que j'ai le droit à des coupons bonus ?

Un budget coupon bonus peut vous être attribué afin de vous aider à acquérir et animer votre base de joueurs. En aucun cas, vous êtes autorisé à utiliser ces coupons pour votre compte personnel si vous êtes joueur chez nos clients. Ce budget dépend du potentiel de votre site et de ses résultats. Afin d'en faire la demande, il suffit de nous contacter par l'intermédiaire du formulaire de contact disponible en bas à droite de notre site. Choisissez la question "Demande de coupons promotionnels" et indiquez les informations de votre compte ACF. Les demandes de coupons promotionnels sont traitées chaque semaine.

N'hésitez pas à vous mettre en rapport avec account manager qui peut également en faire la demande.

Pour les affiliés disposant déjà d’un site Internet non dédié au gaming, nous vous conseillons d'effectuer la promotion de nos clients via nos nombreux modes d'affichages publicitaires disponibles, d'effectuer des mailings de présentation, etc. auprès de vos membres.

16. Comment est-ce que je peux ramener de nouveaux joueurs ?

Les possibilités sont illimitées, nous vous conseillons dans un premier temps de travailler le contenu de votre site afin d'obtenir un site informatif et promotionnel de qualité qui vous permettra de vous distinguer. Dans un second temps, nous vous conseillons de travailler le référencement de votre site auprès des moteurs de recherche et d'en assurer la promotion.

17. Pourquoi ma prime au Page Rank a été bloquée ?

Le maintien de la prime au Page Rank est lié à des conditions précises notamment l'obtention au minimum de 3 nouveaux joueurs ayant effectué un premier dépôt supérieur au minimum par tranche de 3 mois.

A noter que notre plateforme d'affiliation vous réglera les 3 premiers mois sans conditions spécifiques et que votre prime au Page Rank sera alors bloquée ou renouvelée selon les explications ci-dessus.

Notez également que votre account manager est à votre disposition pour vérifier avec vous plus en détails la situation de votre compte.

18. Sous quel délai / fréquence effectuez-vous les paiements ?

Les paiements sont effectués chaque première quinzaine du mois sous réserve que vous atteignez le minimum de paiement requis selon votre mode de paiement. Celui-ci est de 50 euros pour Neteller et Moneybookers et il est de 250 euros pour le virement bancaire. Pour plus de détails sur le fonctionnement des paiements, nous vous invitons à consulter la FAQ "Quand est-ce et comment serais-je payé ?".

19. Quand est-ce et comment serais-je payé ?

A chaque début de mois, vos statistiques sont réinitialisées. Nos services peuvent alors calculer le montant de vos commissions du mois précédent selon vos options. Les divers paiements correspondants à vos options sont alors ajoutés en début de mois dans votre historique de paiement dans votre compte ACF. Ces paiements ont alors pour statut "en attente".

ACF propose plusieurs modes de paiements : Neteller, Moneybookers, virement bancaire ou transfert sur votre compte joueur Casino 770. Chacun de ces modes de paiement requiert un montant minimum de paiement de 50 euros sauf pour le virement bancaire pour lequel le montant minimum de paiement est de 250 euros.

Tous les paiements sont effectués en Euros
Le montant total de vos paiements "en attente" dans l'historique de paiement vous sera alors réglé avant le 15 du mois selon le mode de paiement défini par défaut sous réserve que ce montant total soit supérieur ou égal au montant minimum requis.

Dans le cas où le minimum de paiement ne serait pas atteint, votre paiement sera effectif avant le 15 du mois suivant sous réserve que vous l'avez atteint, et ainsi de suite.

Si vos revenus sont inférieurs au montant minimum de paiement, vos gains seront reportés au mois suivant jusqu'a atteindre le seuil minimum requis.

20. Sous quel délai / fréquence effectuez-vous les paiements ?

21. Comment tester si mon compte fonctionne bien ?

Vous pouvez effectuer une demande de carte factice auprès de votre account manager. Vous recevrez alors un numéro de carte bancaire ainsi qu'une date de validité de la carte afin d'ouvrir un compte joueur chez l'un de nos clients en passant par votre site, d'effectuer un premier dépôt afin de constater sa prise en compte dans vos statistiques.

22. Comment installer une bannière ?

Il suffit d'aller dans votre compte, dans la rubrique "Outils marketing" puis "Bannières" et de naviguer dans le classement des bannières afin de repérer celle que vous souhaitez installer. En dessous de celle-ci, un code HTML est disponible. Il s'agit du code à copier / coller dans votre code source à l'endroit où vous souhaitez l'afficher.

Des animations Flash d'explications sur l'installation de nos bannières sont également disponibles.